Điều khoản dịch vụ

MediPalGo cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và điều phối du lịch y tế cho bệnh nhân quốc tế đang tìm kiếm dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Trung Quốc. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn ở: (a) Kết nối bệnh viện và giới thiệu bác sĩ chuyên khoa dựa trên yêu cầu chẩn đoán và điều trị y tế. (b) Phối hợp tư vấn từ xa trước khi đến với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Trung Quốc. (c) Hỗ trợ thư mời xin thị thực y tế và hỗ trợ tài liệu. (d) Hỗ trợ lập kế hoạch đi lại và chỗ ở. (e) Hỗ trợ song ngữ và phiên dịch y tế trong bệnh viện. (f) Dịch thuật và điều phối hồ sơ y tế. (g) Phối hợp theo dõi sau điều trị. Chúng tôi hoạt động như một dịch vụ điều phối và hỗ trợ. Chúng tôi không phải là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và không hành nghề y. Tất cả các quyết định y tế, chẩn đoán và điều trị là trách nhiệm duy nhất của các chuyên gia chăm sóc sức khỏe được cấp phép tại các bệnh viện đối tác của chúng tôi.

Với tư cách là người dùng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý: (a) Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm hồ sơ y tế, nhận dạng cá nhân và chi tiết liên hệ. (b) Thông báo kịp thời cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào về tình trạng sức khỏe, hoàn cảnh cá nhân hoặc kế hoạch du lịch của bạn. (c) Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của Trung Quốc và quốc gia cư trú của bạn, bao gồm các yêu cầu về thị thực và quy định hải quan. (d) Tuân thủ các kế hoạch điều trị và tư vấn y tế do các chuyên gia chăm sóc sức khỏe được cấp phép tại các bệnh viện đối tác quy định. (e) Sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi một cách hợp pháp và không tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc có hại nào. (f) Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của bạn. Bạn thừa nhận rằng việc không cung cấp thông tin chính xác có thể dẫn đến sự chậm trễ, hạn chế dịch vụ hoặc chấm dứt dịch vụ của chúng tôi.

MediPalGo là dịch vụ điều phối du lịch y tế, không phải nhà cung cấp dịch vụ y tế được cấp phép. Chúng tôi không: (a) Chẩn đoán tình trạng bệnh lý hoặc kê đơn điều trị. (b) Đề xuất hoặc xác nhận các phương pháp điều trị, thủ tục hoặc thuốc cụ thể. (c) Bảo đảm kết quả hoặc kết quả y tế cụ thể. (d) Đưa ra ý kiến ​​y tế, ý kiến ​​thứ hai hoặc phán đoán lâm sàng. Tất cả các quyết định y tế và kế hoạch điều trị đều được thực hiện bởi các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ tại các bệnh viện đối tác của chúng tôi. Bạn phải luôn tham khảo ý kiến ​​​​của các chuyên gia y tế được cấp phép về tình trạng sức khỏe của bạn. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên xác minh tất cả thông tin y tế trực tiếp với bác sĩ điều trị của mình.

Phí dịch vụ của chúng tôi minh bạch và được chia thành từng khoản. Giá chi tiết sẽ được cung cấp như một phần trong gói dịch vụ được cá nhân hóa của bạn trước khi bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp. Các điều khoản thanh toán, bao gồm yêu cầu đặt cọc, lịch thanh toán và các phương thức thanh toán được chấp nhận, sẽ được quy định cụ thể trong thỏa thuận dịch vụ của bạn. Tất cả các khoản phí được tính bằng loại tiền được chỉ định trong thỏa thuận dịch vụ của bạn trừ khi có quy định khác. Chúng tôi có quyền sửa đổi cơ cấu phí của mình với thông báo hợp lý. Mọi tranh chấp liên quan đến phí phải được nêu ra bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày lập hóa đơn.

Điều kiện hủy và hoàn tiền tùy thuộc vào giai đoạn phối hợp dịch vụ tại thời điểm hủy: (a) Trước khi bắt đầu kết nối bệnh viện: Hoàn trả đầy đủ trừ đi phí hành chính hợp lý. (b) Sau khi kết nối bệnh viện nhưng trước chuyến đi: Hoàn trả một phần dựa trên các dịch vụ đã cung cấp, bao gồm phí tư vấn, dịch thuật hồ sơ và hỗ trợ xin visa. (c) Sau khi chuyến đi đã bắt đầu: Không hoàn lại tiền cho các dịch vụ điều phối đã được cung cấp, mặc dù các dịch vụ bệnh viện trả trước chưa sử dụng có thể được hoàn lại theo chính sách của bệnh viện. (d) Hủy vì lý do y tế: Chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể kèm theo tài liệu y tế hỗ trợ. Các điều khoản hủy cụ thể sẽ được nêu chi tiết trong thỏa thuận dịch vụ cá nhân của bạn. Tất cả các yêu cầu hoàn lại tiền phải được gửi bằng văn bản.

Tất cả nội dung trên trang web MediPalGo, bao gồm văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, clip âm thanh, tải xuống kỹ thuật số, tổng hợp dữ liệu và phần mềm, là tài sản của MediPalGo hoặc các nhà cung cấp nội dung của MediPalGo và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và sở hữu trí tuệ quốc tế. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào từ Trang web của chúng tôi mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Tên, logo MediPalGo và tất cả các tên, logo, tên sản phẩm và dịch vụ, thiết kế và khẩu hiệu có liên quan là thương hiệu của MediPalGo.

Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, MediPalGo, các giám đốc, nhân viên, đại lý và các chi nhánh của MediPalGo sẽ không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, mất dữ liệu, biến chứng y tế, thương tích cá nhân hoặc tử vong phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi hoặc các Điều khoản này. Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ Dịch vụ của chúng tôi sẽ không vượt quá tổng phí mà bạn phải trả cho chúng tôi đối với dịch vụ cụ thể dẫn đến khiếu nại. Giới hạn trách nhiệm pháp lý này được áp dụng bất kể lý thuyết pháp lý làm cơ sở cho yêu cầu bồi thường là gì, cho dù trong hợp đồng, sai lầm cá nhân (bao gồm cả sơ suất), trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt hay cách khác.

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và tránh cho MediPalGo, các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý và chi nhánh của MediPalGo khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí, phí tổn hoặc lệ phí (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (a) Việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi vi phạm các Điều khoản này. (b) Bạn vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào. (c) Việc bạn cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc sai lệch. (d) Bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và bên thứ ba, bao gồm cả nhà cung cấp dịch vụ y tế, phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi phải tuân theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, được đưa vào các Điều khoản này bằng cách tham khảo. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân và thông tin y tế của bạn như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) dành cho người dùng ở EEA và Vương quốc Anh cũng như Luật bảo vệ thông tin cá nhân (PIPL) của Trung Quốc.

Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, bất kể xung đột với các nguyên tắc luật pháp. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ của chúng tôi trước tiên sẽ được giải quyết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu tranh chấp không thể được giải quyết trong vòng 30 ngày, tranh chấp đó sẽ được đưa ra phân xử có tính ràng buộc do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Thượng Hải (SHIAC) quản lý theo các quy tắc của nó. Quá trình phân xử trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh tại Thượng Hải, Trung Quốc. Quyết định của trọng tài sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên. Bất kể những điều đã nói ở trên, chúng tôi có thể tìm kiếm biện pháp khẩn cấp theo lệnh hoặc biện pháp công bằng khác tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ hoặc thông tin bí mật của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ của chúng tôi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước đối với hành vi mà chúng tôi cho rằng vi phạm các Điều khoản này hoặc có hại cho người dùng khác, bên thứ ba hoặc lợi ích kinh doanh của chúng tôi. Sau khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sẽ chấm dứt ngay lập tức. Các phần 7 (Sở hữu trí tuệ), 8 (Giới hạn trách nhiệm pháp lý), 9 (Bồi thường) và 11 (Luật điều chỉnh) sẽ có hiệu lực sau khi chấm dứt các Điều khoản này.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này được phát hiện là không thể thi hành hoặc không hợp lệ theo luật hiện hành thì điều khoản đó sẽ bị hạn chế hoặc loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực.

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và mọi thỏa thuận dịch vụ riêng lẻ mà bạn ký kết với chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và MediPalGo về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng thay thế tất cả các thông tin liên lạc, đề xuất và thỏa thuận trước đây hoặc hiện tại, dù bằng miệng hay bằng văn bản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc muốn liên hệ với chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi: Email: [email protected] Văn phòng: No. 199, Jiahao Road, Jiading District, Shanghai, Trung Quốc Chúng tôi mong muốn trả lời mọi thắc mắc trong vòng 48 giờ.