นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้เมื่อคุณใช้บริการของเรา: (ก) ข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคล: ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประเทศที่พำนัก รายละเอียดหนังสือเดินทาง (สำหรับการยื่นขอวีซ่า) วันเกิด และข้อมูลติดต่อในกรณีฉุกเฉิน (b) ข้อมูลทางการแพทย์: ประวัติทางการแพทย์ การวินิจฉัย บันทึกการรักษา ผลการทดสอบ ใบสั่งยา รายงานภาพและข้อมูลสุขภาพอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการจับคู่ของโรงพยาบาลและการประสานงานการรักษา (c) ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์, URL อ้างอิง และพฤติกรรมการท่องเว็บบนเว็บไซต์ของเราผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (d) ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อของคุณกับเรา รวมถึงอีเมล ข้อความแชท บันทึกการโทร (โดยได้รับความยินยอมจากคุณหากจำเป็น) และแบบฟอร์มสอบถาม (e) ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการเรียกเก็บเงินและข้อมูลธุรกรรมการชำระเงิน เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมดไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การประมวลผลการชำระเงินได้รับการจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามตามมาตรฐาน PCI-DSS

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้: (ก) เพื่อจัดหาและประสานงานบริการการเดินทางทางการแพทย์ รวมถึงการจับคู่โรงพยาบาล การนัดหมาย การสนับสนุนด้านวีซ่า และความช่วยเหลือภาคพื้นดิน (b) เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการสอบถาม แผนการรักษา การปรับปรุงบริการ และเรื่องการบริหาร (c) เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ บริการ และประสบการณ์ผู้ใช้ของเราผ่านการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะ (ง) เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎระเบียบด้านการดูแลสุขภาพของจีน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศ และข้อกำหนดป้องกันการฟอกเงิน (จ) เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การฉ้อโกง หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (f) ด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณให้ส่งสื่อส่งเสริมการขายหรือจดหมายข่าวเกี่ยวกับบริการของเรา คุณสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา

สำหรับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานกฎหมายต่อไปนี้: (ก) ความยินยอม: คุณให้ความยินยอมที่ชัดเจนแก่เราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การแบ่งปันข้อมูลทางการแพทย์กับโรงพยาบาลพันธมิตร (b) ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ เช่น การประสานงานการเตรียมการเดินทางทางการแพทย์ (c) ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับภาระผูกพันทางกฎหมายที่เราอยู่ภายใต้ (d) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การปรับปรุงบริการของเราและการรับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์ โดยที่สิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณจะไม่แทนที่ผลประโยชน์เหล่านี้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามต่อไปนี้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด: (ก) โรงพยาบาลพันธมิตรและผู้ให้บริการด้านสุขภาพ: เพื่ออำนวยความสะดวกในการประสานงานการรักษา การนัดหมาย และการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ มีการแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น (b) หน่วยงานด้านวีซ่าและตรวจคนเข้าเมือง: เพื่อสนับสนุนกระบวนการยื่นขอวีซ่าตามที่กฎหมายคนเข้าเมืองของจีนกำหนด (c) ผู้ให้บริการ: ผู้ขายบุคคลที่สามที่ช่วยเหลือเราในการประมวลผลการชำระเงิน การจัดเก็บข้อมูล การสื่อสารทางอีเมล การวิเคราะห์ และบริการการแปล ผู้ขายทั้งหมดมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ (ง) หน่วยงานด้านกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อบังคับของรัฐบาลกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา หรือของผู้อื่น เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนัก รวมถึงจีน ซึ่งโรงพยาบาลและผู้ให้บริการพันธมิตรของเราตั้งอยู่ เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจาก EEA สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ไปยังประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปเห็นว่าไม่เหมาะสม เราจะอาศัยการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCC) หรือกลไกที่เทียบเท่าเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ด้วยการใช้บริการของเรา คุณรับทราบว่าข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศจีนและเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่เราดำเนินธุรกิจ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น รวมถึงเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน เวชระเบียนและข้อมูลการประสานงานที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากเสร็จสิ้นการให้บริการ ตามที่กฎระเบียบด้านการดูแลสุขภาพของจีนกำหนด หลังจากช่วงระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณก่อนหน้านี้ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการเก็บรักษาทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คุณอาจมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ: (ก) สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ (b) สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ (ค) สิทธิ์ในการลบข้อมูล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม"): ขอให้ลบข้อมูลของคุณโดยที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์ที่รวบรวมไว้ (ง) สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการประมวลผลภายใต้สถานการณ์บางอย่าง (จ) สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ขอถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่นในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้กันทั่วไป (f) สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายหรือการตลาดทางตรง (ช) สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมในเวลาใดก็ได้ที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม โดยไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลตามความยินยอมก่อนที่จะเพิกถอน หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ วิเคราะห์การเข้าชมไซต์ และทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของเรามาจากไหน เราใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้: (ก) คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาการตั้งค่าภาษาและการตั้งค่าธีมของคุณ (b) คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไรโดยการรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อเกี่ยวกับการเข้าชมหน้า รูปแบบการนำทาง และแหล่งอ้างอิง (c) คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและการตั้งค่าของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้บางตัวอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ของเรา เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ของเรา

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหายโดยไม่ได้ตั้งใจ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง: (a) การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างทางโดยใช้โปรโตคอล TLS/SSL (b) การจัดเก็บที่ปลอดภัยด้วยการควบคุมการเข้าถึงและกลไกการตรวจสอบสิทธิ์ (c) การประเมินความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ (d) การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและการรักษาความลับ (จ) นโยบายการเข้าถึงที่จำเป็นต้องรู้อย่างเข้มงวดสำหรับบุคลากรทุกคนที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคล แม้จะมีมาตรการเหล่านี้ แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือที่เก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม รวมถึงโรงพยาบาลพันธมิตร ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ และแหล่งข้อมูลภายนอก เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่คุณเยี่ยมชม

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากเราทราบว่าเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือความต้องการในการดำเนินงาน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของเราพร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือการร้องขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเรา: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: [email protected] MediPalGo สำนักงาน: No. 199, Jiahao Road, Jiading District, Shanghai จีน เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามทั้งหมดภายใน 48 ชั่วโมง หากคุณอยู่ใน EEA หรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลการปกป้องข้อมูลในพื้นที่ของคุณ