Privacybeleid

We kunnen de volgende soorten informatie verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt: (a) Persoonlijke identificatie-informatie: naam, e-mailadres, telefoonnummer, land van verblijf, paspoortgegevens (voor visumaanvragen), geboortedatum en contactgegevens voor noodgevallen. (b) Medische informatie: medische geschiedenis, diagnose, behandelingsgegevens, testresultaten, recepten, beeldvormingsrapporten en andere gezondheidsgerelateerde gegevens die nodig zijn voor het matchen van ziekenhuizen en de coördinatie van behandelingen. (c) Technische informatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie, verwijzende URL's en surfgedrag op onze website via cookies en soortgelijke technologieën. (d) Communicatiegegevens: gegevens van uw correspondentie met ons, inclusief e-mails, chatberichten, opnames van telefoongesprekken (indien vereist met uw toestemming) en aanvraagformulieren. (e) Betalingsinformatie: Factuurgegevens en betalingstransactiegegevens. We slaan geen volledige creditcardnummers op onze servers op; De betalingsverwerking wordt afgehandeld door PCI-DSS-compatibele externe betalingsverwerkers.

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden: (a) Het verlenen en coördineren van medische reisdiensten, inclusief ziekenhuismatching, het plannen van afspraken, visumondersteuning en hulp ter plaatse. (b) Om met u te communiceren over uw vragen, behandelplannen, service-updates en administratieve zaken. (c) Om onze website, diensten en gebruikerservaring te verbeteren door middel van analyses en feedback. (d) Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief maar niet beperkt tot Chinese gezondheidszorgregelgeving, internationale gegevensbeschermingswetten en vereisten ter bestrijding van het witwassen van geld. (e) Om technische problemen, fraude of beveiligingsincidenten op te sporen, te voorkomen en aan te pakken. (f) Met uw uitdrukkelijke toestemming, om promotiemateriaal of nieuwsbrieven over onze diensten te verzenden. U kunt zich op elk moment afmelden.

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden: (a) Toestemming: u heeft ons duidelijke toestemming gegeven om uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden te verwerken, zoals het delen van medische gegevens met partnerziekenhuizen. (b) Contractuele noodzaak: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u, zoals het coördineren van medische reisarrangementen. (c) Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn. (d) Gerechtvaardigde belangen: Verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van onze diensten en het garanderen van de veiligheid van de website, op voorwaarde dat uw rechten en belangen deze belangen niet prevaleren.

We kunnen uw gegevens delen met de volgende derde partijen onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten: (a) Partnerziekenhuizen en gezondheidszorgaanbieders: Om de coördinatie van behandelingen, het plannen van afspraken en medische consultaties te vergemakkelijken. Alleen de minimaal noodzakelijke informatie wordt gedeeld. (b) Visum- en immigratieautoriteiten: ter ondersteuning van visumaanvraagprocessen zoals vereist door de Chinese immigratiewetgeving. (c) Dienstverleners: externe leveranciers die ons helpen met betalingsverwerking, gegevensopslag, e-mailcommunicatie, analyses en vertaaldiensten. Alle leveranciers zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen. (d) Wettelijke en regelgevende instanties: Wanneer dit vereist is door de wet, een gerechtelijk bevel of overheidsregelgeving, of om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van anderen, te beschermen. Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het land waar u woont, inclusief China, waar onze partnerziekenhuizen en dienstverleners zijn gevestigd. Wanneer we persoonlijke gegevens overdragen vanuit de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland naar landen die door de Europese Commissie niet als adequaat worden beschouwd, vertrouwen we op passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen (SCC's) of gelijkwaardige mechanismen om ervoor te zorgen dat uw gegevens een passend beschermingsniveau krijgen. Door onze diensten te gebruiken, erkent u dat uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in China en andere rechtsgebieden waar wij actief zijn.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor deze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Medische dossiers en gerelateerde coördinatiegegevens worden minimaal vijf jaar na voltooiing van de dienstverlening bewaard, zoals vereist door de Chinese gezondheidszorgregelgeving. Na de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. U kunt verzoeken om eerdere verwijdering van uw gegevens, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bewaarvereisten.

Afhankelijk van uw rechtsgebied heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens: (a) Recht op toegang: Vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. (b) Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens. (c) Recht op verwijdering ("Recht om vergeten te worden"): Verzoek om verwijdering van uw gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. (d) Recht om de verwerking te beperken: Verzoek om beperking van de verwerking onder bepaalde omstandigheden. (e) Recht op gegevensportabiliteit: Verzoek om overdracht van uw gegevens naar een andere dienstverlener in een gestructureerd, veelgebruikt formaat. (f) Recht van bezwaar: Bezwaar tegen verwerking op basis van legitieme belangen of direct marketing. (g) Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken als de verwerking gebaseerd is op toestemming, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan wordt aangetast. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten.

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om uw surfervaring te verbeteren, het siteverkeer te analyseren en te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies: (a) Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de basiswerking van de website, zoals het bijhouden van uw taalvoorkeur en thema-instellingen. (b) Analytics-cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website door geanonimiseerde gegevens te verzamelen over paginabezoeken, navigatiepatronen en verwijzingsbronnen. (c) Functionele cookies: Onthoud uw voorkeuren en instellingen om een ​​persoonlijke ervaring te bieden. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden. Wij gebruiken geen advertentiecookies van derden op onze site.

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten: (a) Versleuteling van gegevens tijdens de overdracht met behulp van TLS/SSL-protocollen. (b) Veilige opslag met toegangscontroles en authenticatiemechanismen. (c) Regelmatige veiligheidsbeoordelingen en penetratietests. d) Opleiding van personeel op het gebied van gegevensbescherming en vertrouwelijkheid. (e) Een strikt ‘need-to-know’-toegangsbeleid voor al het personeel dat persoonsgegevens verwerkt. Ondanks deze maatregelen is geen enkele transmissiemethode via internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder partnerziekenhuizen, zorgverleners en externe bronnen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze sites van derden. We raden u aan het privacybeleid van websites van derden die u bezoekt te lezen.

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als we ons ervan bewust worden dat een kind jonger dan 18 jaar ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, zullen we stappen ondernemen om dergelijke informatie onmiddellijk te verwijderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan direct contact met ons op.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of operationele behoeften weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen met de herziene datum 'Laatst bijgewerkt'. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te herzien. Als u na eventuele wijzigingen onze diensten blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op: Functionaris voor gegevensbescherming: [email protected] MediPalGo Kantoor: No. 199, Jiahao Road, Jiading District, Shanghai, China Wij streven ernaar om alle vragen binnen 48 uur te beantwoorden. Als u zich in de EER of het Verenigd Koninkrijk bevindt, heeft u ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.