Dasar Privasi

Kami mungkin mengumpul jenis maklumat berikut apabila anda menggunakan perkhidmatan kami: (a) Maklumat Pengenalan Peribadi: Nama, alamat e-mel, nombor telefon, negara tempat tinggal, butiran pasport (untuk permohonan visa), tarikh lahir dan maklumat hubungan kecemasan. (b) Maklumat Perubatan: Sejarah perubatan, diagnosis, rekod rawatan, keputusan ujian, preskripsi, laporan pengimejan dan data berkaitan kesihatan lain yang diperlukan untuk pemadanan hospital dan penyelarasan rawatan. (c) Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, maklumat peranti, URL rujukan dan tingkah laku menyemak imbas di tapak web kami melalui kuki dan teknologi yang serupa. (d) Data Komunikasi: Rekod surat-menyurat anda dengan kami, termasuk e-mel, mesej sembang, rakaman panggilan telefon (dengan persetujuan anda jika perlu), dan borang pertanyaan. (e) Maklumat Pembayaran: Butiran pengebilan dan data transaksi pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh pada pelayan kami; pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi PCI-DSS.

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut: (a) Untuk menyediakan dan menyelaras perkhidmatan perjalanan perubatan, termasuk pemadanan hospital, penjadualan temu janji, sokongan visa, dan bantuan di lapangan. (b) Untuk berkomunikasi dengan anda tentang pertanyaan, pelan rawatan, kemas kini perkhidmatan dan hal pentadbiran anda. (c) Untuk menambah baik laman web, perkhidmatan dan pengalaman pengguna kami melalui analitik dan maklum balas. (d) Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada peraturan penjagaan kesihatan China, undang-undang perlindungan data antarabangsa, dan keperluan anti-pengubahan wang haram. (e) Untuk mengesan, mencegah dan menangani isu teknikal, penipuan atau insiden keselamatan. (f) Dengan persetujuan jelas anda, untuk menghantar bahan promosi atau surat berita tentang perkhidmatan kami. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.

Bagi pengguna di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) dan United Kingdom, kami memproses data peribadi anda di bawah asas undang-undang berikut: (a) Persetujuan: Anda telah memberikan kebenaran yang jelas untuk kami memproses data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti perkongsian data perubatan dengan hospital rakan kongsi. (b) Keperluan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak dengan anda, seperti menyelaraskan urusan perjalanan perubatan. (c) Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang kami tertakluk kepadanya. (d) Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah kami, seperti meningkatkan perkhidmatan kami dan memastikan keselamatan laman web, dengan syarat hak dan kepentingan anda tidak mengatasi kepentingan ini.

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga berikut di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat: (a) Hospital Rakan Kongsi dan Penyedia Penjagaan Kesihatan: Untuk memudahkan penyelarasan rawatan, penjadualan temu janji dan perundingan perubatan. Hanya maklumat minimum yang diperlukan dikongsi. (b) Pihak Berkuasa Visa dan Imigresen: Untuk menyokong proses permohonan visa seperti yang dikehendaki oleh undang-undang imigresen China. (c) Pembekal Perkhidmatan: Vendor pihak ketiga yang membantu kami dengan pemprosesan pembayaran, penyimpanan data, komunikasi e-mel, analisis dan perkhidmatan terjemahan. Semua vendor terikat secara kontrak untuk melindungi data anda. (d) Pihak Berkuasa Undang-undang dan Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau peraturan kerajaan, atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan kita, atau hak orang lain. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Maklumat anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal anda, termasuk China, di mana hospital rakan kongsi dan pembekal perkhidmatan kami berada. Apabila kami memindahkan data peribadi dari EEA, UK atau Switzerland ke negara yang belum dianggap mencukupi oleh Suruhanjaya Eropah, kami bergantung pada perlindungan yang sesuai seperti Klausa Kontrak Standard (SCC) atau mekanisme yang setara untuk memastikan data anda menerima tahap perlindungan yang mencukupi. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa data anda mungkin dipindahkan dan diproses di China dan bidang kuasa lain tempat kami beroperasi.

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan atau pelaporan. Rekod perubatan dan data penyelarasan yang berkaitan disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas perkhidmatan selesai, seperti yang dikehendaki oleh peraturan penjagaan kesihatan China. Selepas tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat. Anda boleh meminta pemadaman awal data anda, tertakluk pada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak berikut mengenai data peribadi anda: (a) Hak untuk Mengakses: Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. (b) Hak untuk Pembetulan: Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. (c) Hak untuk Memadam ("Hak untuk Dilupakan"): Minta pemadaman data anda di mana ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan. (d) Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan: Meminta sekatan pemprosesan dalam keadaan tertentu. (e) Hak untuk Kemudahalihan Data: Minta pemindahan data anda kepada pembekal perkhidmatan lain dalam format berstruktur yang biasa digunakan. (f) Hak untuk Bantah: Bantah pemprosesan berdasarkan kepentingan yang sah atau pemasaran langsung. (g) Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan berdasarkan persetujuan sebelum pengeluarannya. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari, tertakluk pada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda, menganalisis trafik tapak dan memahami dari mana pelawat kami datang. Kami menggunakan jenis kuki berikut: (a) Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas tapak web, seperti mengekalkan pilihan bahasa dan tetapan tema anda. (b) Kuki Analitis: Bantu kami memahami cara pelawat berinteraksi dengan tapak web kami dengan mengumpul data tanpa nama pada lawatan halaman, corak navigasi dan sumber rujukan. (c) Kuki Fungsian: Ingat pilihan dan tetapan anda untuk memberikan pengalaman yang diperibadikan. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi tapak web kami. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga di tapak kami.

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan tidak sengaja, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk: (a) Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL. (b) Storan selamat dengan kawalan akses dan mekanisme pengesahan. (c) Penilaian keselamatan yang kerap dan ujian penembusan. (d) Latihan kakitangan mengenai perlindungan dan kerahsiaan data. (e) Polisi akses yang perlu diketahui yang ketat untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi. Walaupun langkah-langkah ini, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau storan elektronik adalah 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga, termasuk hospital rakan kongsi, penyedia penjagaan kesihatan dan sumber luaran. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan tapak pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi mana-mana tapak web pihak ketiga yang anda lawati.

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak secara sengaja. Jika kami menyedari bahawa kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah memberikan kami data peribadi, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan kami data peribadi, sila hubungi kami dengan segera.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, keperluan undang-undang atau keperluan operasi kami. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan penting dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini di tapak web kami dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang disemak semula. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami: Pegawai Perlindungan Data: [email protected] MediPalGo Pejabat: No. 199, Jiahao Road, Jiading District, Shanghai, China Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 48 jam. Jika anda berada di EEA atau UK, anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan dengan pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data tempatan anda.