Termini di servizio

MediPalGo fornisce servizi di coordinamento e supporto dei viaggi medici per pazienti internazionali che cercano assistenza sanitaria in Cina. I nostri Servizi includono, ma non sono limitati a: (a) Abbinamento ospedaliero e rinvio specialistico in base alla diagnosi medica e ai requisiti terapeutici. (b) Coordinamento della teleconsultazione pre-arrivo con gli operatori sanitari cinesi. (c) Facilitazione della lettera di invito per il visto medico e supporto della documentazione. (d) Assistenza nella pianificazione del viaggio e dell'alloggio. (e) Accompagnamento bilingue ospedaliero e interpretazione medica. (f) Traduzione e coordinamento della cartella clinica. (g) Coordinamento del follow-up post-trattamento. Agiamo come servizio di coordinamento e facilitazione. Non siamo un operatore sanitario e non esercitiamo la medicina. Tutte le decisioni mediche, le diagnosi e i trattamenti sono di esclusiva responsabilità degli operatori sanitari autorizzati presso i nostri ospedali partner.

Come utente dei nostri Servizi, accetti di: (a) Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, comprese cartelle cliniche, identificazione personale e dettagli di contatto. (b) Avvisateci tempestivamente di eventuali modifiche alle vostre condizioni mediche, circostanze personali o programmi di viaggio. (c) Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili della Cina e del proprio Paese di residenza, compresi i requisiti per il visto e le normative doganali. (d) Seguire i consigli medici e i piani di trattamento prescritti dagli operatori sanitari autorizzati presso gli ospedali partner. (e) Utilizzare il nostro sito Web e i nostri servizi in modo lecito e non intraprendere attività fraudolente, abusive o dannose. (f) Mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account ed essere responsabile di tutte le attività svolte nel tuo account. L'utente riconosce che la mancata fornitura di informazioni accurate può comportare ritardi, limitazioni del servizio o cessazione dei nostri servizi.

MediPalGo è un servizio di coordinamento dei viaggi medici, non un fornitore medico autorizzato. Non lo facciamo: (a) Diagnosticare condizioni mediche o prescrivere trattamenti. (b) Raccomandare o approvare trattamenti, procedure o farmaci specifici. (c) Garantire esiti o risultati medici specifici. (d) Fornire pareri medici, seconde opinioni o giudizi clinici. Tutte le decisioni mediche e i piani di trattamento sono presi da professionisti sanitari qualificati presso i nostri ospedali partner. Dovresti sempre consultare professionisti medici autorizzati per quanto riguarda le tue condizioni di salute. Ti consigliamo vivamente di verificare tutte le informazioni mediche direttamente con il tuo medico curante.

Le nostre tariffe di servizio sono trasparenti e dettagliate. I prezzi dettagliati verranno forniti come parte del piano di servizio personalizzato prima che venga reso qualsiasi servizio. I termini di pagamento, inclusi i requisiti di deposito, le tempistiche di pagamento e i metodi di pagamento accettati, saranno specificati nel contratto di servizio. Tutte le tariffe sono indicate nella valuta specificata nel contratto di servizio, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra struttura tariffaria con ragionevole preavviso. Eventuali contestazioni relative ai corrispettivi dovranno essere sollevate per iscritto entro 14 giorni dalla data della fattura.

I termini di cancellazione e rimborso dipendono dalla fase di coordinamento del servizio al momento della cancellazione: (a) Prima dell'inizio dell'abbinamento ospedaliero: rimborso completo meno una ragionevole spesa amministrativa. (b) Dopo l'abbinamento ospedaliero ma prima del viaggio: rimborso parziale basato sui servizi già resi, comprese le spese di consulenza, la traduzione dei documenti e il supporto per il visto. (c) Dopo l'inizio del viaggio: nessun rimborso per i servizi di coordinamento già forniti, sebbene i servizi ospedalieri prepagati non utilizzati possano essere rimborsabili in base alla politica dell'ospedale. (d) Cancellazione per motivi medici: considereremo i rimborsi caso per caso con documentazione medica di supporto. I termini di cancellazione specifici saranno dettagliati nel contratto di servizio individuale. Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate per iscritto.

Tutti i contenuti del sito Web MediPalGo, inclusi testo, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di MediPalGo o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright, sui marchi e sulla proprietà intellettuale. Non è possibile riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, visualizzare pubblicamente o sfruttare in altro modo qualsiasi contenuto del nostro Sito senza il nostro previo consenso scritto. Il nome, il logo MediPalGo e tutti i nomi, i loghi, i nomi di prodotti e servizi, i disegni e gli slogan correlati sono marchi di MediPalGo.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, MediPalGo, i suoi direttori, dipendenti, agenti e affiliati non saranno responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, perdita di dati, complicazioni mediche, lesioni personali o morte derivanti da o in connessione con i nostri Servizi o questi Termini. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dai nostri Servizi non supererà le tariffe totali pagate dall'utente per il servizio specifico che ha dato origine al reclamo. Questa limitazione di responsabilità si applica indipendentemente dalla teoria giuridica su cui si basa il reclamo, sia essa contrattuale, illecita (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro.

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne MediPalGo, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo, spesa o onorario (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da: (a) L'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente in violazione dei presenti Termini. (b) La violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o regolamento applicabile. (c) La fornitura di informazioni inaccurate, incomplete o fuorvianti. (d) Qualsiasi controversia tra l'utente e terzi, compresi i fornitori di servizi sanitari, derivante dall'utilizzo dei nostri Servizi.

L'utilizzo dei nostri Servizi è soggetto alla nostra Informativa sulla privacy, incorporata nei presenti Termini per riferimento. Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla condivisione delle tue informazioni personali e mediche come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Elaboriamo i tuoi dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per gli utenti del SEE e del Regno Unito e la Legge sulla protezione delle informazioni personali (PIPL) della Cina.

Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica popolare cinese, indipendentemente dai principi sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o ai nostri Servizi dovrà essere risolta innanzitutto attraverso trattative in buona fede. Se la controversia non può essere risolta entro 30 giorni, sarà sottoposta ad un arbitrato vincolante amministrato dallo Shanghai International Arbitration Center (SHIAC) in conformità con le sue regole. L'arbitrato sarà condotto in inglese a Shanghai, Cina. La decisione dell'arbitro sarà definitiva e vincolante per entrambe le parti. Nonostante quanto sopra, potremmo richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equo in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente per proteggere i nostri diritti di proprietà intellettuale o informazioni riservate.

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Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risulta inapplicabile o non valida ai sensi della legge applicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a qualsiasi contratto di servizio individuale stipulato con noi, costituiscono l'intero accordo tra te e MediPalGo in merito all'utilizzo dei nostri Servizi. Sostituiscono tutte le comunicazioni, proposte e accordi precedenti o contemporanei, sia orali che scritti.

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