Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir möglicherweise die folgenden Arten von Informationen: (a) Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland, Passdaten (für Visumanträge), Geburtsdatum und Notfallkontaktinformationen. (b) Medizinische Informationen: Krankengeschichte, Diagnose, Behandlungsaufzeichnungen, Testergebnisse, Verschreibungen, Bildgebungsberichte und andere gesundheitsbezogene Daten, die für den Krankenhausabgleich und die Behandlungskoordination erforderlich sind. (c) Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, verweisende URLs und Surfverhalten auf unserer Website durch Cookies und ähnliche Technologien. (d) Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Korrespondenz mit uns, einschließlich E-Mails, Chat-Nachrichten, Telefonanrufaufzeichnungen (sofern erforderlich mit Ihrer Zustimmung) und Anfrageformulare. (e) Zahlungsinformationen: Rechnungsdetails und Zahlungstransaktionsdaten. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern; Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PCI-DSS-konforme Drittanbieter-Zahlungsabwickler.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke: (a) Bereitstellung und Koordinierung medizinischer Reisedienste, einschließlich Krankenhausabstimmung, Terminplanung, Visaunterstützung und Unterstützung vor Ort. (b) Um mit Ihnen über Ihre Anfragen, Behandlungspläne, Serviceaktualisierungen und Verwaltungsangelegenheiten zu kommunizieren. (c) Um unsere Website, Dienste und Benutzererfahrung durch Analysen und Feedback zu verbessern. (d) Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf chinesische Gesundheitsvorschriften, internationale Datenschutzgesetze und Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche. (e) Um technische Probleme, Betrug oder Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern und zu beheben. (f) Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, um Werbematerialien oder Newsletter über unsere Dienstleistungen zu versenden. Sie können sich jederzeit abmelden.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen: (a) Einwilligung: Sie haben uns eindeutig zugestimmt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke verarbeiten, beispielsweise für die Weitergabe medizinischer Daten an Partnerkrankenhäuser. (b) Vertragliche Notwendigkeit: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich, beispielsweise für die Koordinierung medizinischer Reisearrangements. (c) Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen. (d) Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen erforderlich, wie z. B. die Verbesserung unserer Dienste und die Gewährleistung der Website-Sicherheit, sofern Ihre Rechte und Interessen diese Interessen nicht überwiegen.

Wir können Ihre Daten im Rahmen strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen an die folgenden Dritten weitergeben: (a) Partnerkrankenhäuser und Gesundheitsdienstleister: Zur Erleichterung der Behandlungskoordination, Terminplanung und medizinischen Beratung. Es werden nur die minimal notwendigen Informationen weitergegeben. (b) Visa- und Einwanderungsbehörden: Zur Unterstützung von Visumantragsverfahren gemäß den Anforderungen des chinesischen Einwanderungsrechts. (c) Dienstleister: Drittanbieter, die uns bei der Zahlungsabwicklung, Datenspeicherung, E-Mail-Kommunikation, Analyse und Übersetzungsdiensten unterstützen. Alle Anbieter sind vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet. (d) Rechts- und Regulierungsbehörden: Wenn dies aufgrund von Gesetzen, Gerichtsbeschlüssen oder behördlichen Vorschriften erforderlich ist oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die anderer zu schützen. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich China, wo sich unsere Partnerkrankenhäuser und Dienstleister befinden. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in Länder übermitteln, die von der Europäischen Kommission nicht als angemessen erachtet werden, stützen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCCs) oder gleichwertige Mechanismen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ein angemessenes Schutzniveau erhalten. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Ihre Daten möglicherweise nach China und in andere Gerichtsbarkeiten, in denen wir tätig sind, übertragen und dort verarbeitet werden.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Medizinische Unterlagen und zugehörige Koordinationsdaten werden gemäß den chinesischen Gesundheitsvorschriften mindestens fünf Jahre nach Abschluss der Leistungen aufbewahrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Sie können eine frühere Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: (a) Recht auf Zugang: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben. (b) Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten an. (c) Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. (d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen. (e) Recht auf Datenübertragbarkeit: Fordern Sie die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstleister in einem strukturierten, allgemein verwendeten Format an. (f) Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder Direktmarketing. (g) Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor ihrem Widerruf berührt wird. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten, vorbehaltlich der geltenden rechtlichen Anforderungen.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und zu verstehen, woher unsere Besucher kommen. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies: (a) Unverzichtbare Cookies: Notwendig für die Grundfunktion der Website, z. B. die Beibehaltung Ihrer Sprachpräferenz und Themeneinstellungen. (b) Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie anonymisierte Daten zu Seitenbesuchen, Navigationsmustern und Verweisquellen sammeln. (c) Funktionale Cookies: Merken Sie sich Ihre Präferenzen und Einstellungen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen. Wir verwenden auf unserer Website keine Werbecookies von Drittanbietern.

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören: (a) Verschlüsselung von Daten während der Übertragung mithilfe von TLS/SSL-Protokollen. (b) Sichere Speicherung mit Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen. (c) Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Penetrationstests. (d) Schulung des Personals zu Datenschutz und Vertraulichkeit. (e) Strenge „Need-to-know“-Zugriffsrichtlinien für alle Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten. Trotz dieser Maßnahmen ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, einschließlich Partnerkrankenhäusern, Gesundheitsdienstleistern und externen Ressourcen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller von Ihnen besuchten Websites Dritter zu lesen.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn uns bekannt wird, dass uns ein Kind unter 18 Jahren personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen umgehend zu löschen. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie mit einem geänderten Datum „Letzte Aktualisierung“ auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach etwaigen Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: Datenschutzbeauftragter: [email protected] MediPalGo Büro: No. 199, Jiahao Road, Jiading District, Shanghai, China Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.