شروط الخدمة

يوفر MediPalGo خدمات تنسيق السفر الطبي والدعم للمرضى الدوليين الذين يبحثون عن الرعاية الصحية في الصين. تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: (أ) مطابقة المستشفى والإحالة المتخصصة على أساس التشخيص الطبي ومتطلبات العلاج. (ب) تنسيق الاستشارة عن بعد قبل الوصول مع مقدمي الرعاية الصحية الصينيين. (ج) تسهيل خطاب دعوة التأشيرة الطبية ودعم التوثيق. (د) المساعدة في تخطيط السفر والإقامة. (هـ) المرافقة بلغتين داخل المستشفى والترجمة الطبية. (و) ترجمة وتنسيق السجلات الطبية. (ز) تنسيق المتابعة بعد العلاج. نحن نعمل كخدمة التنسيق والتيسير. نحن لسنا مقدمي الرعاية الصحية ولا نمارس الطب. تقع جميع القرارات والتشخيصات والعلاجات الطبية على عاتق متخصصي الرعاية الصحية المرخصين في المستشفيات الشريكة لنا.

كمستخدم لخدماتنا، فإنك توافق على: (أ) تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، بما في ذلك السجلات الطبية والهوية الشخصية وتفاصيل الاتصال. (ب) إخطارنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على حالتك الطبية أو ظروفك الشخصية أو خطط سفرك. (ج) الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الصين وبلد إقامتك، بما في ذلك متطلبات التأشيرة واللوائح الجمركية. (د) اتباع النصائح الطبية وخطط العلاج الموصوفة من قبل المتخصصين في الرعاية الصحية المرخصين في المستشفيات الشريكة. (هـ) استخدام موقعنا وخدماتنا بطريقة قانونية وعدم المشاركة في أي أنشطة احتيالية أو مسيئة أو ضارة. (و) الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك ويكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة ضمن حسابك. أنت تقر بأن الفشل في تقديم معلومات دقيقة قد يؤدي إلى تأخيرات أو قيود على الخدمة أو إنهاء خدماتنا.

MediPalGo هي خدمة تنسيق السفر الطبي، وليست مزودًا طبيًا مرخصًا. نحن لا: (أ) تشخيص الحالات الطبية أو وصف العلاجات. (ب) التوصية أو الموافقة على علاجات أو إجراءات أو أدوية محددة. (ج) ضمان نتائج أو نتائج طبية محددة. (د) تقديم الآراء الطبية أو الآراء الثانية أو الأحكام السريرية. يتم اتخاذ جميع القرارات الطبية وخطط العلاج من قبل متخصصين مؤهلين في الرعاية الصحية في المستشفيات الشريكة لنا. يجب عليك دائمًا استشارة المتخصصين الطبيين المرخصين فيما يتعلق بحالتك الصحية. نوصي بشدة بالتحقق من جميع المعلومات الطبية مباشرة مع طبيبك المعالج.

رسوم خدماتنا شفافة ومفصلة. سيتم توفير الأسعار التفصيلية كجزء من خطة الخدمة الشخصية الخاصة بك قبل تقديم أي خدمات. سيتم تحديد شروط الدفع، بما في ذلك متطلبات الإيداع وجداول الدفع وطرق الدفع المقبولة، في اتفاقية الخدمة الخاصة بك. يتم تحديد جميع الرسوم بالعملة المحددة في اتفاقية الخدمة الخاصة بك ما لم ينص على خلاف ذلك. نحن نحتفظ بالحق في تعديل هيكل الرسوم لدينا مع إشعار معقول. يجب رفع أي نزاعات تتعلق بالرسوم كتابيًا خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة.

تعتمد شروط الإلغاء واسترداد الأموال على مرحلة تنسيق الخدمة في وقت الإلغاء: (أ) قبل بدء مطابقة المستشفى: استرداد كامل المبلغ مطروحًا منه الرسوم الإدارية المعقولة. (ب) بعد مطابقة المستشفى ولكن قبل السفر: استرداد جزئي يعتمد على الخدمات المقدمة بالفعل، بما في ذلك رسوم الاستشارة وترجمة السجلات ودعم التأشيرة. (ج) بعد بدء السفر: لا يتم استرداد أي مبالغ مقابل خدمات التنسيق المقدمة بالفعل، على الرغم من أن خدمات المستشفى المدفوعة مسبقًا غير المستخدمة قد تكون قابلة للاسترداد وفقًا لسياسة المستشفى. (د) الإلغاء لأسباب طبية: سننظر في المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة مع الوثائق الطبية الداعمة. سيتم تفصيل شروط الإلغاء المحددة في اتفاقية الخدمة الفردية الخاصة بك. يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال كتابيًا.

جميع المحتويات الموجودة على موقع MediPalGo، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية ومجموعات البيانات والبرامج، هي ملك لشركة MediPalGo أو موردي المحتوى الخاص بها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الدولية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أي محتوى من موقعنا أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو عرضه علنًا أو استغلاله دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا. يعد اسم MediPalGo وشعاره وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصميمات والشعارات ذات الصلة علامات تجارية مملوكة لشركة MediPalGo.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل MediPalGo ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو المضاعفات الطبية أو الإصابة الشخصية أو الوفاة الناشئة عن أو فيما يتعلق بخدماتنا أو هذه الشروط. لن تتجاوز مسؤوليتنا الكاملة عن أي مطالبة ناشئة عن خدماتنا إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة. ينطبق هذا الحد من المسؤولية بغض النظر عن النظرية القانونية التي تستند إليها المطالبة، سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك.

أنت توافق على تعويض MediPalGo ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والدفاع عنها وحمايتها من وضد أي وجميع المطالبات أو المسؤوليات أو الأضرار أو الخسائر أو التكاليف أو النفقات أو الرسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن: (أ) استخدامك لخدماتنا بشكل ينتهك هذه الشروط. (ب) انتهاكك لأي قانون أو لائحة معمول بها. (ج) تقديم معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة. (د) أي نزاع بينك وبين طرف ثالث، بما في ذلك مقدمي الخدمات الطبية، ينشأ عن استخدامك لخدماتنا.

يخضع استخدامك لخدماتنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط بالرجوع إليها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية والطبية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نقوم بمعالجة بياناتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، وقانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL) في الصين.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية الصين الشعبية، بغض النظر عن تعارضها مع مبادئ القانون. يجب حل أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو خدماتنا أولاً من خلال المفاوضات بحسن نية. إذا لم يكن من الممكن حل النزاع في غضون 30 يومًا، فسيتم تقديمه إلى التحكيم الملزم الذي يديره مركز شنغهاي للتحكيم الدولي (SHIAC) وفقًا لقواعده. سيتم إجراء التحكيم باللغة الإنجليزية في شنغهاي، الصين. ويكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا لكلا الطرفين. وعلى الرغم مما سبق، يجوز لنا أن نسعى للحصول على أمر قضائي أو أي تعويض عادل آخر في أي محكمة ذات اختصاص قضائي لحماية حقوق الملكية الفكرية أو المعلومات السرية الخاصة بنا.

نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا في أي وقت، دون إشعار مسبق، بسبب السلوك الذي نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو يضر بالمستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة أو مصالحنا التجارية. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام خدماتنا على الفور. تظل الأقسام 7 (الملكية الفكرية)، و8 (تحديد المسؤولية)، و9 (التعويض)، و11 (القانون الحاكم) سارية بعد أي إنهاء لهذه الشروط.

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح بموجب القانون المعمول به، فسيتم تقييد هذا الحكم أو إلغاؤه إلى الحد الأدنى الضروري، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي اتفاقية خدمة فردية تبرمها معنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين MediPalGo فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا. وهي تحل محل جميع الاتصالات والمقترحات والاتفاقيات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط أو كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة، يرجى التواصل معنا: البريد الإلكتروني: [email protected] المكتب: No. 199, Jiahao Road, Jiading District, Shanghai، الصين ونحن نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 48 ساعة.