سياسة الخصوصية

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك لخدماتنا: (أ) معلومات التعريف الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد الإقامة وتفاصيل جواز السفر (لطلبات التأشيرة) وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ. (ب) المعلومات الطبية: التاريخ الطبي، والتشخيص، وسجلات العلاج، ونتائج الاختبارات، والوصفات الطبية، وتقارير التصوير، وغيرها من البيانات المتعلقة بالصحة اللازمة لمطابقة المستشفى وتنسيق العلاج. (ج) المعلومات الفنية: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز وعناوين URL المرجعية وسلوك التصفح على موقعنا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. (د) بيانات الاتصال: سجلات مراسلاتك معنا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة وتسجيلات المكالمات الهاتفية (بموافقتك عند الاقتضاء) ونماذج الاستفسار. (هـ) معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير وبيانات معاملات الدفع. نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا؛ تتم معالجة معالجة الدفع بواسطة معالجات دفع خارجية متوافقة مع PCI-DSS.

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية: (أ) توفير وتنسيق خدمات السفر الطبي، بما في ذلك مطابقة المستشفيات، وجدولة المواعيد، ودعم التأشيرات، والمساعدة الميدانية. (ب) للتواصل معك بخصوص استفساراتك وخطط العلاج وتحديثات الخدمة والأمور الإدارية. (ج) لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم من خلال التحليلات والتعليقات. (د) للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لوائح الرعاية الصحية الصينية، والقوانين الدولية لحماية البيانات، ومتطلبات مكافحة غسيل الأموال. (هـ) اكتشاف المشكلات الفنية أو الاحتيال أو الحوادث الأمنية ومنعها ومعالجتها. (و) بموافقتك الصريحة، لإرسال مواد ترويجية أو رسائل إخبارية حول خدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية: (أ) الموافقة: لقد منحت لنا موافقة واضحة على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، مثل مشاركة البيانات الطبية مع المستشفيات الشريكة. (ب) الضرورة التعاقدية: المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك، مثل تنسيق ترتيبات السفر الطبي. (ج) الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية للامتثال للالتزام القانوني الذي نخضع له. (د) المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، مثل تحسين خدماتنا وضمان أمان موقع الويب، بشرط ألا تتجاوز حقوقك ومصالحك هذه المصالح.

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف الثالثة التالية بموجب اتفاقيات سرية صارمة: (أ) المستشفيات الشريكة ومقدمو الرعاية الصحية: لتسهيل تنسيق العلاج وجدولة المواعيد والاستشارات الطبية. تتم مشاركة الحد الأدنى من المعلومات الضرورية فقط. (ب) سلطات التأشيرات والهجرة: لدعم عمليات طلب التأشيرة وفقًا لما يقتضيه قانون الهجرة الصيني. (ج) مقدمو الخدمات: البائعون الخارجيون الذين يساعدوننا في معالجة الدفع، وتخزين البيانات، والتواصل عبر البريد الإلكتروني، والتحليلات، وخدمات الترجمة. جميع البائعين ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك. (د) السلطات القانونية والتنظيمية: عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك الصين، حيث توجد المستشفيات الشريكة لنا ومقدمو الخدمات. عندما ننقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى البلدان التي لم تعتبرها المفوضية الأوروبية كافية، فإننا نعتمد على الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية (SCC) أو الآليات المماثلة لضمان حصول بياناتك على مستوى مناسب من الحماية. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنه يجوز نقل بياناتك ومعالجتها في الصين والولايات القضائية الأخرى التي نعمل فيها.

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير. يتم الاحتفاظ بالسجلات الطبية وبيانات التنسيق ذات الصلة لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد الانتهاء من الخدمات، وفقًا لما تقتضيه لوائح الرعاية الصحية الصينية. بعد فترة الاحتفاظ، سيتم حذف بياناتك بشكل آمن أو جعلها مجهولة المصدر. يمكنك طلب حذف مبكر لبياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية المعمول بها.

وفقًا للولاية القضائية التي تتبعها، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: (أ) حق الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. (ب) الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة. (ج) الحق في المحو ("الحق في النسيان"): اطلب حذف بياناتك عندما لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها. (د) الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد المعالجة في ظل ظروف معينة. (هـ) الحق في إمكانية نقل البيانات: اطلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بتنسيق منظم وشائع الاستخدام. (و) الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر. (ز) الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت تكون فيه المعالجة مبنية على الموافقة، دون التأثير على قانونية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:[email protected]. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك، وتحليل حركة مرور الموقع، وفهم المكان الذي يأتي منه زوارنا. نحن نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط: (أ) ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية للتشغيل الأساسي لموقع الويب، مثل الحفاظ على تفضيلات اللغة وإعدادات السمات. (ب) ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا على الويب من خلال جمع بيانات مجهولة المصدر عن زيارات الصفحة وأنماط التنقل ومصادر الإحالة. (ج) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك لتوفير تجربة مخصصة. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لأطراف ثالثة على موقعنا.

نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان العرضي أو التغيير أو الكشف أو التدمير. وتشمل هذه التدابير: (أ) تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات TLS/SSL. (ب) التخزين الآمن مع ضوابط الوصول وآليات التوثيق. (ج) التقييمات الأمنية المنتظمة واختبار الاختراق. (د) تدريب الموظفين على حماية البيانات وسريتها. (هـ) سياسات صارمة بشأن الحاجة إلى المعرفة لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع البيانات الشخصية. وعلى الرغم من هذه التدابير، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث، بما في ذلك المستشفيات الشريكة ومقدمي الرعاية الصحية والموارد الخارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الطرف الثالث هذه. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية تزورها.

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أن طفلًا أقل من 18 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا القانونية أو احتياجاتنا التشغيلية. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" منقح. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فيرجى الاتصال بنا: مسؤول حماية البيانات:[email protected] مكتب MediPalGo: No. 199, Jiahao Road, Jiading District, Shanghai، الصين ونحن نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 48 ساعة. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات.